Informativa sui rimborsi

Resi
Il cliente può restituire gli oggetti aquistati entro 30 giorni.

Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

 

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

  • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore
  • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro qualche giorno.

 

Cancellazioni

Tieni presente che hai 48 ore per annullare un ordine (a meno che non sia già stato avviato o spedito), se sono trascorse le 48 ore visto che i nostri artigiani hanno già iniziato il tuo ordine possiamo annullarlo e rimborsare il 70% dell'importo totale.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@meridianeartesole.it

 

Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

 

Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a info@meridianeartesole.it e invia il tuo articolo a: Loc. Santa Croce, 736 Trieste Trieste IT 34151.

 

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine spedito a se stesso per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo reso.

 

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: Loc. Santa Croce, 736 Trieste Trieste IT 34151

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.

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