Shipping policy

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

Meridiane Artesole ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://MeridianeArtesole.com) ("Sito Web"). Effettuando un ordine tramite questo sito Web, accetti i termini seguenti. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggersi reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.


1. Generale

Disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, provvederemo a soddisfare i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.


2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono:

Nord America 2/4 giorni lavorativi: $ 0,00

Europa 1/3 giorni lavorativi: $ 0,00

Resto del mondo 2/5 giorni: $ 0,00

Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.


3. Resi

3.1 Restituzione per cambio di idea

Meridiane Artesole accetterà volentieri resi dovuti a ripensamenti a condizione che una richiesta di reso venga da noi ricevuta entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili.

La spedizione di ritorno sarà a carico del cliente e sarà tenuto ad organizzare la propria spedizione.


Considera solo che molti dei nostri articoli sono completamente personalizzati, questi articoli non possono essere restituiti.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per memorizzare il credito per un acquisto futuro o un rimborso sul metodo di pagamento. Ti avviseremo una volta completata questa operazione tramite e-mail.


(Meridiane Artesole) rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore dell'eventuale spedizione pagata.

 

3.2 Resi in garanzia

Meridiane Artesole sarà lieto di onorare qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.

I clienti saranno tenuti a pagare in anticipo la spedizione di ritorno, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.

Al ricevimento della restituzione degli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che Meridiane Artesole elabori la richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta di:

(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso del credito in negozio

(c) un articolo sostitutivo inviato all'utente (se lo stock è disponibile)


4. Termini di consegna

4.1 Tempo di transito nazionale

In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 1 - 2 giorni


4.2 Tempo di transito a livello internazionale

In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 1 - 4 giorni. Questo varia molto a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.


4.3 Tempo di spedizione

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 3/5 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine per ciò che riguarda la maggior parte dei nostri articoli, mentre per articoli estremamente personalizzati o ordini con più di 4/5 articoli può richiedere a 4 settimane per essere spedito.

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, escluse le festività nazionali in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

 

4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.


4.5 Spedizione a caselle postali

Meridiane Artesole spedirà a indirizzi di casella postale utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.


4.6 Spedizione indirizzo militare

Siamo in grado di spedire a indirizzi militari tramite USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

 

4.7 Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in stock e invieremo gli articoli rimanenti una volta tornati a magazzino.


4.8 Tempi di consegna superati

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.


5. Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dallo spedizioniere.

 

6. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.


7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web


7.2 Dazi e tasse di importazione

I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali possono essere pagati all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia in base al paese e Meridiane Artesole ti incoraggia a essere consapevole di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.

Se rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a Meridiane Artesole a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno . Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.


8. Cancellazioni

Se cambi idea prima di aver ricevuto il tuo ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni entro le prime 48 ore dalla conferma dell'ordine. Dopodiché annulliamo e rimborsiamo l'ordine, ma tratterremo il 30% dell'importo totale dell'ordine perché i nostri artigiani hanno già iniziato a produrre l'articolo/gli articoli.


9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.


9.1 Procedura per pacco danneggiato in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l'indagine sul reclamo.


9.2 Procedura per pacco smarrito in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco perso.


10. Servizio clienti

Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un'e-mail a info@meridianeartesole.it